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山梨県体育協会様「接遇研修・ビジネスマナー研修」第2回目お疲れさまでした

山梨県体育協会様「接遇研修・ビジネスマナー研修」第2回目お疲れさまでした

公益財団法人山梨県体育協会 様の職員の方向け、「接遇研修・ビジネスマナー研修」第2回目を実施いたしました。 前回に引き続き、接遇・ビジネスマナーの研修を行いました。前回と同じくらいの人数での後半戦です。 カリキュラムは前回同様に一通りのビジネスマナーの再確認と、クレーム対応に関してです。様々な立場の方と接する機会が多いということで、体育の協会ならではのお悩みなどをお聞きすることもできました。対応に関してはいくつかの事例もお話しいたしましたので参考にしてくださると嬉しいです。 また、休憩中には「講座の内容とはちょっと違うんだけど…」と、日ごろ疑問に感じていた事柄について質問してくださいました。マナーのことでちょっとわからなくなってしまった。。。そんな時にはお気軽にご連絡いただきたいと思います。 わたしにとっても得ることが多い研修でした。またお会いできる機会がありましたらよろしくお願いいたします。みなさま、お疲れさまでした。ありがとうございました。